お客様の声

貸し布団を初めて利用された方にも

ハッチのレンタル布団を初めてお使いいただいたお客様の声をまとめました。従来の貸し布団のイメージを払拭させることを目指してクオリティやサービスの向上を図ってきました。

安心! ハッチのレンタルふとん

お客様の満足度 95%以上

  1. ハッチをお選びいただいた理由

    ハッチをお選びいただいた理由の円グラフ>35%が安心感

  2. お使いいただいて、いかがでしたか?

    お使いいただいた感想の円グラフ>大変満足75.6%、まぁまぁ満足21.2%

貸し布団を初めて利用された方にも

  • 滋賀県守山市 T.Y様 エグゼクティブフローラル ウインターセット 

    • お客様の声/感想
    • 2018.12.09(日)
  • 口コミを見て、良い評価でしたのでこちらにお願いしました。とても清潔で気持ちよく使わせてもらいました。
    床に直接敷いたので、冬場は少し寒いかなと思い、暖かいパッドを足しました。収納場所や出したり片付けたりの手間に煩わされることがなくて本当に助かります。また機会があればお願いしたいです。

  • 東京都品川区 O.Y様 スウィートカジュアル ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.12.05(水)
  • 母が泊まりに来て、初めて借りてみました。お布団がふわふわで、想像より綺麗で、母がとてもよく眠れたと、喜んでおりました。シーツやカバーもセットされていて、とても楽でした。また借りたいと思います。

  • 東京都港区 M.Y様 スウィートカジュアル ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.12.03(月)
  • 私もお布団の寝心地を試しました。敷き布団が冬だからか白い面が背中にあたるようにカバーがかけられていました。その感触が少しザラザラと硬く、またステッチがあるのでデコボコした感触で気になりました。もっとフラットなめらかな感じであってほしいと思いました。枕の使い方がわかりませんでした。

  • 神奈川県横浜市 S.Y様 スウィートカジュアル ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.12.02(日)
  • 両親も満足しており、ありがとうございました。(率直な感想を、とのことですので。)一箇所だけ、敷布団側面にある汚れが目につきました。レンタルですので、個人的にはしょうがない範囲かと思いましたが、気になる人には気になるのかなと思いました。

  • 東京都国分寺市 M.T様 ハーモニー ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.11.30(金)
  • 初めて布団レンタルをしました。値段が高いかな?と思う気持ちもありましたが、システムがわかりやすかったので、利用させて頂きました。私は寝心地はわかりませんが、満足しております。急な来客時にはとても便利です。

  • 東京都三鷹市 U.M様 ハーモニー ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.11.12(月)
  • このたびはありがとうございました。滅多に使わない布団の長期保管や来客時の布団干しなど手間を考えるとレンタルも良いかなと思い、今回初めて利用させていただきました。受け取りも返却もスムーズでしたし、寝心地も大変良かったようです。また利用させていただきます。

  • 愛知県豊田市 E.Y様 スウィートカジュアル ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.10.26(金)
  • 急遽、義両親が泊まりにくることになり、布団を購入するか迷いましたが、布団をしまう場所もなくどうしようか悩んでいたところ、布団レンタルというものがあることを知りました。すごい便利で、大変感激し、また来客時には利用させて頂こうと思いました。本当にありがとうございました。

  • 千葉県千葉市 J.S様 ハーモニー ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.10.15(月)
  • 以前、家族を招いた際に、布団がなかったのでホテルに泊まってもらう必要がありました。収納の関係でお客様用の布団を持っておりませんでしたが、布団さえあれば家族に家に泊まってもらうことができるのにと思っていたところ、御社のサービスを知り利用させて頂きました。家に泊まってもらうことができ、家族にも喜んでもらえて大満足です。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

  • 長崎県長崎市 H.Y様 スウィートカジュアル ウインターセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.10.12(金)
  • 親戚夫婦が帰省する際に利用しました。初めてのふとんレンタル、様々な会社のホームページを見比べ悩みに悩んでハッチさんを選びました。決め手は、ふとん専門店の老舗である安心感と、写真から感じた清潔感・高級感です。正直、価格は他社よりも少し割高でしたが、それも納得できる内容でした。ふかふかできれいなお布団で旅の疲れを存分に癒してもらうことができ、本当に感謝します。受取、引取もスムーズ、全てが便利で楽でした。次回もまた利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 不明 X.X様

    • お客様の声/感想
    • 2018.09.20(木)
  • 初めて利用させていただきましたが、寝心地もよかったようで、家族も満足していました。ありがとうございました。

  • 埼玉県所沢市 K.T様 ハーモニー サマーセット

    • お客様の声/感想
    • 2018.08.17(金)
  • 初めてのレンタル布団で匂いや汚れなど心配でしたが、予想以上のクオリティで、何の匂いも汚れも無く満足しました。ネットでは他にも低額の会社が色々ありましたが、やはり肌に触れる布団はまず清潔であることが第一条件なので今後も利用したいと思います。

  • 不明 X.X様

    • お客様の声/感想
    • 2018.08.09(木)
  • とても助かりました。どうも有難うございました。

  • 東京都江東区 X.X様

    • お客様の声/感想
    • 2018.07.19(木)
  • 家族の来訪により利用させていただきました。当初は布団を購入しようと考えていましたが、保管場所がないこと、利用頻度も少ないことから初めて布団レンタルを利用することにしました。
    スタンダードなプランを利用しましたが、フローリングでも快適に眠れる敷き布団で感動しました。また、集荷の件についても当方のお願いに最大限対応いただき助かりました。また利用させていただこうと考えております。ありがとうございました。

  • 東京都江戸川区 M.A様

    • お客様の声/感想
    • 2018.05.12(土)
  • 一年に一度も使わない来客用布団の置き場に困り、引っ越しを機に処分。母一人が泊まりに来た時は寝袋を使用しましたが、キャンプのようだ、身体が痛いと辛そうでした。今回は両親が来ることになり2人分は用意できず、初めてレンタルを利用しました。自宅で受け取り、集荷に来てもらえて、レンタルなので使用後はシーツなどの洗濯も布団乾燥も不要。とても楽で助かりました。次回は母一人の時もお願いしようと思いました。ありがとうございました。

  • 東京都江戸川区 H.N様

    • お客様の声/感想
    • 2018.04.20(金)
  • 妻の友達二人が子供連れで泊まりに来ました、狭いマンションで余分な布団は無くハッチさんに連絡、電話応対も丁寧で依頼。ただ勝手な想像で汚い寝心地も悪い届いてガッカリするだろうと思っていました。
    実際には梱包もお布団も綺麗で袋から取り出して直ぐ敷くだけ、寝心地も大変良かった様で恥もかかず満足してもらえ助かりました。返却も指定日時に宅急便が引き取りに来て楽ですし感謝してます。有難う御座いました。

  • 川崎市宮前区 T.T様

    • お客様の声/感想
    • 2017.02.17(金)
  • 初めて布団レンタルしました。問い合わせや、質問にも親切で丁寧な対応をしてくださりとても安心して利用することができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

  • 広島市中区 K.A様

    • お客様の声/感想
    • 2015.11.26(木)
  • この度はお世話になりました。初めて布団のレンタルを利用するので少し不安はありましたが、届いたお布団を見て安心し、実際に使用して感動しました!敷き布団はしっかりした厚みと弾力で、フローリングの床に敷いても快適に眠ることができました。母も、我が家にも欲しいくらいだねと大変気に入っておりました。お陰さまで、清潔で暖かかなお布団で旅の疲れを癒すことができました。また返却の際には、こちらの都合の変更にも快く迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。数社を比べて検討し、一番料金が高かったのが気になっていましたが、全てをトータルしたら、このお値段でこのクオリティとサービスなら逆にリーズナブルだと感じました。次回もハッチさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。

  • 不明 X.X様

    • お客様の声/感想
    • 2014.05.05(月)
  • 布団レンタルサービスというものを初めて利用しました。他社と比較する際、口コミを重要視しています。ハッチさんはかなり高評価でしたが、(初めてなので…)安い旅館よりちょっといいかなくらいのクオリティを想像していました。レンタル布団ってそんなもんだと思っていたので…。届いた布団を開封した瞬間、掛け布団のあまりのフワフワっぷりに衝撃を受けました。もちろんその後ダイブ(笑)遊びに来た両親の為に利用しましたが、両親が帰ったあと自分達も利用してしまった程です。小さいウチの子もぐっすり!清潔なので、安心して寝かせられました。あまりの気持ち良さに、正直返却するのがちょっと嫌でした(笑)他社は一日あたりいくら…というところが殆どでしたが、5日まで料金が同じというのは大変嬉しいです。

  • 名古屋市名東区 S.K様

    • お客様の声/感想
    • 2014.04.20(日)
  • 遠方に住む両親が遊びにくるので2組お借りしました。いろいろ探しましたが6泊の使用で価格が手頃、延長にも対応していることからこちらにお願いしました。電話で簡単に予約でき、支払いも代引だったので初めての利用でしたが本当に簡単にお借りすることができました。肝心のお布団の方も匂いもなく清潔でしっかりしたものが届き気持ちよく使えました。母は枕が良い!と気に入っていました。また機会があればお借りしたいと思います。

  • 鹿児島県出水市 K.S様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 娘の卒業式に母を連れて、親子で初めて出かけました。娘のところには客布団が1組だけだったので、レンタルがないかネットで調べてみました。いい時代ですね。お布団を貸していただけるなんて。おまけに枕が変わると眠れない母を連れての泊まりは不安でしたが、枕がとても気に入ってしまってお蔭様で快適な4泊5日だったみたいです。とても感謝しております。ありがとうございました。

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