お客様の声

貸し布団を初めて利用された方にも

ハッチのレンタル布団を初めてお使いいただいたお客様の声をまとめました。従来の貸し布団のイメージを払拭させることを目指してクオリティやサービスの向上を図ってきました。

安心! ハッチのレンタルふとん

お客様の満足度 95%以上

  1. ハッチをお選びいただいた理由

    ハッチをお選びいただいた理由の円グラフ>35%が安心感

  2. お使いいただいて、いかがでしたか?

    お使いいただいた感想の円グラフ>大変満足75.6%、まぁまぁ満足21.2%

貸し布団を初めて利用された方にも

  • 神奈川県 B.E様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • レンタル開始から返却まで非常に流れがシンプルで、手続きもラクでした。特に返却時の発送依頼をこちらでしなくても御社で配送業者を手配くださっていることに感動いたしました。布団を利用した親族からも布団がふかふかで寝やすかったとのことでした。また利用したいです。

  • 埼玉県 N.Y様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • 新居へ引っ越しの際に母が手伝いに来てくれ、その際に利用させていただきました。高級感のある刺繍の布団で、清潔で寝心地も良かったそうです。また機会があれば利用したいです。

  • 山口県 S.H様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • 娘の県外進学の為の引越に付き添いのため、初めてレンタルを使用しました。到着して開梱すぐに使えるように、カバーをかけたままでした。とてもありがたかったです。敷布団が4つ折でコンパクトになっていて、返送の際も梱包しやすかった。自宅の客布団にも4つ折りが欲しいと思いました。この度は、お世話になりました。また利用したいです。

  • 京都府 K.K様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • とても便利で布団も快適でした。布団大手の経営、料金のわかりやすさがいいです。急な住所変更にもすぐに対応してもらえて助かりました。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。

  • 神奈川県 T.M様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • この度、初めてレンタル利用をしてみました。事前にご相談したい点もあり電話でご連絡をさせていただいたのですが、説明も大変分かりやすく利用都合に合わせての具体的な申込み可能な期日など詳しく教えていただき安心して申し込む事ができました。実家に宿泊すると事前に布団を干してもらう事やあとの洗濯など負担を掛けたりすることがいつも気になってしまっていたので貸し布団を利用して良かったです。
    到着後も開封しやすく、敷布団・掛け布団と枕がそれぞれビニール袋に結束バンドで未開封である事が確認できますし、敷布団が四つ折りでコンパクトな物にシーツが広げるとセットできているのであっという間に布団が準備できて感動しました。枕もパイプビーズとクッション部分の折りたたみで高さも変えられるという点、起床時には元の袋に入れておけば部屋も乱雑にならず、とても便利ですね。清潔感があり、においも一切なく、布団が違っても家族皆、よく眠れました。大変快適に利用させていただきました。引き取り送料も申込みの際の送料に入っているとの事で袋に入れておけばそのまま引き取っていただけますし、家族で連泊でも費用が抑えられ、大変利用しやすかったです。また実家に帰省する時や来客時にはぜひ利用したいと思います。大変お世話様でした。どうもありがとうございました!

  • 東京都 K.Y様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • 自宅には来客用の布団がないため、利用した。きれいに梱包されており、清潔に管理されてると思う。また、機会があったら利用したい。

  • 岡山県 I.I 様 スウィートカジュアル ウィンターセット 

    • お客様の声/感想
    • 2021.03.17(水)
  • 受け取り、返品、延長もとてもわかりやすく、対応が大変親切でした。料金も購入することを考えたらとても格安で、綺麗な商品が届きました。次回も是非、利用したいと思います。

  • 東京都 M.K 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.15(金)
  • 手続きや、配達、回収、料金システムも分かりやすく、初めてでしたがスムーズにレンタルできました。布団の品質も良く、是非また利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

  • 東京都 U.K 様 エグゼクティブフローラル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.15(金)
  • 今回初めて利用させていただきました。きちんと袋に入れられており、開封時に臭いも無く、清潔感を感じました。袋から出すと、羽毛布団もふかふか。敷き布団も1枚で十分な程の厚さで、11日間へたれませんでした。レンタル布団てどうなのかとなと不安もありましたが、貴社でレンタルして本当に良かったです。次回も喜んでレンタルさせて頂こうと決めました。ありがとうございました。

  • 兵庫県 T.H 様 スウィートカジュアル ウィンター

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.09(土)
  • 以前にもハッチさんにお願いしたい機会があったのですが、お申込みが多かったようで予約できず、他社さんにお願いしました。そこで、今回は早めに予約し、利用させていただくことができました。お布団の品質、手続きのしやすさ、丁寧な連絡等のご対応、いずれも素晴らしかったです。本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。よろしくお願いします。

  • 東京都 Y.N 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.08(金)
  • 初めて申し込みましたが、利用者本人も大変満足しておりました。清潔で安心でき、配送・集荷してもらえるのも有り難かったです。これからも定期的に活用したいと考えております。

  • 東京都 Y.S 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.07(木)
  • 荷受け、荷送りが簡単で利用しやすかったです。また布団セットが安心安全、清潔感のある商品。再度利用したいと思えるレンタルでした。ありがとうございました。

  • 埼玉県 N.A 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.07(木)
  • 布団レンタル自体が初めてでしたが、とってもいいお布団が届いて驚きました。またお布団をレンタルすることがあったら必ずこちらを利用しようと思います。

  • 東京都 K.H 様 ハーモニー ウィンターセット 

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.07(木)
  • 大晦日から2泊、ハワイからの友人(日本人)等が2名泊まりに来ました。レンタルを初めて考えハッチさんを選びましたが、大成功でした。結構うるさい友人たちが、敷布団も寝やすかったし、暖かかったし、最高だった!ととっても喜んでくれました。それぞれがきちんときれいに梱包されていて、清潔で匂いもなくとてもよかったです。片付け、返却も簡単で、次回もレンタルすることがあったらお願いしたいですし、友人にも薦めようと思いました。

  • 宮城県 H.S 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.07(木)
  • レンタルでの利用は初めてだったのですが、朝に息子夫婦がホテルの布団の様で暖かかった…と。この言葉で準備した母としてはとても満足でした。ありがとうざいました。布団返却連絡もあり、安心感も満足のお店でした。

  • 兵庫県 O.Y 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.07(木)
  • 年末から年始にかけてのレンタルだったので、初めてという事もあり色々不安でしたが、メールやホームページを見返すと全て欲しい情報が載っていたので大変助かりました。友人用に借りたのですが、とても気持ちよく眠れたと言ってもらえたので、また機会がありましたら利用したいと思います。

  • 東京都 I.Y 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.07(木)
  • 田舎の高齢の母が上京したため、お布団をレンタルさせてもらいました。初めて利用するので不安もありましたが、腰の悪い母がよく眠れた、と満足してくれました。清潔感もありましたし、とても便利でした。次の機会にも利用させてもらえたらと思います。

  • 兵庫県 T.Y 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2020.11.21(土)
  • 初めてふとんレンタルを利用させていただきました。サービス、品質共に素晴らしかったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 M.N 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2020.11.21(土)
  • 今回はじめて布団レンタルサービスを利用させていただきました。トラブルもなく安心して使用することが出来ました。有難うございます。とても綺麗なお布団で安心しました。また、梱包もコンパクトにまとまっていて届いた時は少し驚きました!なおかつそのまま返却出来るのが楽でよかったです。また次回、家族や友人が来る際にはお願いしようと考えています。その際もどうぞよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 S様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2020.10.24(土)
  • 単身赴任している夫が一時帰宅した際に利用。夫自身の布団は赴任先に持って行っていたので、レンタル出来て助かりました。レンタル布団は初めての利用でしたが、収納場所を考える必要もなく、シーツやカバーを洗濯せずに返却できるし、とても便利だと思いました。布団も軽くて良い品で、寝心地も良かったとのこと。ぜひまた利用させていただきます。

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