お客様の声

貸し布団を初めて利用された方にも

ハッチのレンタル布団を初めてお使いいただいたお客様の声をまとめました。従来の貸し布団のイメージを払拭させることを目指してクオリティやサービスの向上を図ってきました。

安心! ハッチのレンタルふとん

お客様の満足度 95%以上

  1. ハッチをお選びいただいた理由

    ハッチをお選びいただいた理由の円グラフ>35%が安心感

  2. お使いいただいて、いかがでしたか?

    お使いいただいた感想の円グラフ>大変満足75.6%、まぁまぁ満足21.2%

貸し布団を初めて利用された方にも

  • 東京都 Y.I 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.02.06(日)
  • カバーがかかった状態だったので、すぐに使えたのでとても楽でした。布団もふわふわで、枕も柔らかめ、固めと高さが変えられるようになってたので、とても良かったです。土日と時間指定で配送してもらえるのも良いです。

  • 東京都 Y.M 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.27(木)
  • 急な申込でしたが、予定の時間通りに到着、返却も時間通りでヤマト運輸さんが引き取りに来てくれました。寝心地もとてもよかったそうです。購入して押し入れを塞ぐより、寝心地の良い布団をその都度借りた方が便利だということを実感しました。

  • 東京都 N.S 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • 初めてレンタル布団を利用させていただきました。帰省した息子家族が気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

  • 東京都 U.T 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • はじめてふとんレンタルを利用しましたが、清潔なふとんで快適に眠れました。返却も元々の袋に詰めるだけでよく、簡単でした。

  • 奈良県 M.T 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • 初めて利用しました。どんな布団が届くのか少し不安でしたが、子どもたちはふかふかの温かい布団でぐっすり休めたそうです。次回もぜひ利用したいと思います。

  • 静岡県 M.K 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • 年末年始に利用させて頂きました。綺麗に梱包してあり、丁寧なメールも頂いて、本当に利用して良かったです。是非とも、また利用したいです。ありがとうございました(^-^)

  • 大阪府 O.H 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • セット内容も清潔感も満足しました。高齢の両親も、こんなサービスがあると知りびっくりしていました。

  • 兵庫県 S.K 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.11.27(土)
  • 初めての利用でどんな状態か本当に届くか不安でした。でも小まめに受注、発送メールがあり安心しました。
    親族が泊まりに来る為利用させて頂きました。コロナ禍でレンタルは不安でしたが滅菌についも説明の掲載もここなら安心かな!と決めました。お布団の臭いもなくキレイで快適に過ごせました。フローリングに使っても痛くなかった様です。少し高いですがこちらに決めて良かったです。また機会あったら迷わず使わせて頂きます。ありがとうございました。

  • 鹿児島県 M.A 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.10.29(金)
  • はじめて布団のレンタルを利用しました。HPがとても解りやすくお客様の声なども参考になりました。システムも簡単で申し込みをするだけで返送時に伝票を書く手間もいらず宅配業者に渡すだけでとても楽ですね。年末に娘が友人を連れて帰省するというので早速また申し込みをしました。

  • 鹿児島県 N.T 様 ハーモニー ハーフセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.10.29(金)
  • 離島なので対応していただけるところが限られる中、丁寧に対応いただきありがたかったです。梱包も丁寧でお布団もチキンと清潔に手入れされており、両親も気持ちよく眠れたそうです。両親も今度からレンタル布団にしようと言っていました。システムもわかりやすく、使い勝手がいいので、また必要なときはお願いしたいです。

  • 神奈川県 Y.S 様 スウィートカジュアル ハーフセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.10.06(水)
  • 実家から両親が泊まりにきた際に利用させていただきました。私自身、布団のレンタルがあること自体知らなくてこのようなサービスに目から鱗でした。母が以前働いていた職場の人がこのようなレンタルを利用したことがあるとのことで母から聞きました。早速ネットで調べ他店と比較しましたところ少しこちらが安かったのでお願いしました。届いて商品がとても清潔で立派な品で驚きました。レンタルだし比較的安めだし(私の中では安くはないのですが)変な話中古を感じる布団かな?と思っていたら、新品のようなフカフカな立派なおふとんでシーツも皺なくにおいもなく大変満足しました。フローリングに敷くと痛いかな?ともよぎりましたがそんな心配はなく両親はとても満足していました。水色のケースにしまう時、ケースに適度な余裕があり布団も軽くしまいやすく良かったです。全くストレスを感じることなく、すべてがスムーズで大満足です。次回もこちらを利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

  • 岐阜県 Y.K 様 敷き布団

    • お客様の声/感想
    • 2021.08.22(日)
  • お盆に私と私の家族が実家に帰省した際に利用しました。私たちは枕を使わずに寝ますし、掛け布団は夏なので実家にあるタオルケットが使えます。ほとんどの布団レンタルは枕と敷布団掛け布団のセットで、使わないものをレンタルするのはもったいないと思っていたところ、こちらの敷布団のみのレンタルがあることを知りました。敷布団のみなので安価ですし、綺麗なシーツもついていて、貸し出し返却も宅配業者にお任せなのもよかったです。実家の母は布団購入を検討していましたが、年に一度使うかどうかわからない私たち用の布団を管理するのも、シーツを洗濯するのも大変なので、今後も帰省する際はこちらのサービスを使わせていただこうと思います。お電話でもやりとりしましたが、とても感じのいい対応でした。またお願いします。

  • 東京都 F.Y 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.07.09(金)
  • 親戚が一泊するのに利用しました。いつもなら夜中に3回は起きるのに、1回しか起きなかったそうです。気持ちよく眠れたそうです。受取り返却のシステムもわかりやすかったです。ありがとうございました。

  • 神奈川県 T.M 様 敷き布団

    • お客様の声/感想
    • 2021.07.07(水)
  • 産後1ヶ月、リビングに布団をしいて生活していました。「1ヶ月と産前産後数日借りたい」「期間の延長や短縮するかも」「敷布団のみ借りたい」「集荷にきてもらえる」「返すときの梱包がラク」という、こちらの細かい要望をすべて満たすサービス内容で、利用してよかったです。助かりました。問い合わせするといつも対応が迅速なのも、うれしかったです

  • 京都府 H.T 様 ハーモニー サマーセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.07.01(木)
  • 腰痛持ちですが、快適に寝れました。シーツ付で簡単にセットができ、迅速に回収してもらえて助かりました。

  • 東京都 S.J 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.06.19(土)
  • 布団レンタル自体初めての利用でお値段もとても手頃だったため正直あまり期待していなかったのですが、予想以上に良いものが届き親族もとても寝心地が良かったと喜んでくれました。都度ごとの連絡も丁寧で、商品の受け渡しもとても楽に出来て助かりました。また利用したいです。

  • 宮城県 S.K様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.05.13(木)
  • 初めてレンタル布団頼みましたが、とても満足です。来客用の布団を持っていない、置ける場所がないので、機会あればまた依頼したいと思います。ありがとうございました

  • 岡山県 S.M様 ハーモニー ハーフセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • 家族の単身引っ越しの手伝いの際に利用しました。品質もシステムも申し分なかったと思います。大変便利でしたので、また機会があれば利用させていただきます。

  • 埼玉県 O.E様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • シーツやカバーがすでについているというのがありがたかったです。また金額などもわかりやすく記載されていてネットの評判もよかったので利用しました。子供が関東関西にそれぞれ一人暮らししているのでぜひまた利用したいと思います。

  • 山口県 O.N様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • この度は子供の引っ越しの手伝いの為にレンタルさせて頂きました。近くのホテルに宿泊することも考えましたが、やはりレンタルして本当に良かったと思っています。お布団は本当にふかふかで心地よく枕の高さが調節出来るのもとても良かったです。布団をレンタルしたのは初めてのことでしたが、システムもとても分かりやすく、品質もとても良く、次回もハッチさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

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