お客様の声

貸し布団を初めて利用された方にも

ハッチのレンタル布団を初めてお使いいただいたお客様の声をまとめました。従来の貸し布団のイメージを払拭させることを目指してクオリティやサービスの向上を図ってきました。

安心! ハッチのレンタルふとん

お客様の満足度 95%以上

  1. ハッチをお選びいただいた理由

    ハッチをお選びいただいた理由の円グラフ>35%が安心感

  2. お使いいただいて、いかがでしたか?

    お使いいただいた感想の円グラフ>大変満足75.6%、まぁまぁ満足21.2%

貸し布団を初めて利用された方にも

  • 和歌山県紀の川市 SK様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.30(水)
  • 今後も利用したいと思いました。

  • 匿名希望様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.30(水)
  • 今回初めて布団をレンタルしました。遠方から来た両親に使ってもらいましたが、寝心地が良かったと言ってました。
    またレンタル期間を何度か変更しましたが、電話対応も迅速で大変助かりました。また利用したいです。

  • 沖縄県那覇市 HH様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.30(水)
  • さすが丸八真綿さんのお布団だけあって寝心地がとてもよくぐっすり眠れました。
    枕もとてもよかったです。この値段でこのクォリティなのか!!と大変驚きました。
    またぜひ、使わせていただきます。

  • 東京都文京区 SY様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.28(月)
  • コンパクトなので配送のやりとりはしやすいと思いましたが、その分、敷布団が少し薄いのではないかと感じました。今回はそのままではなく、家にある敷きパッドを追加して利用しました。

  • 群馬県前橋市 MK様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.25(金)
  • シーツ、カバーがついていて、すぐ使えました。返却も簡単でした。使い勝手の良い、お布団でした。

  • 匿名希望様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.25(金)
  • 我が家に泊まりに来たゲスト用に初めてレンタルを利用させていただきました。カーペット敷きのフローリングの上に布団を敷きましたが寝心地が良く、ぐっすり眠れたとゲストからも好評でした。引き取り、返却も宅急便で簡単でまた利用させてもらいます。

  • 埼玉県鶴ヶ島市 SM様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.24(木)
  • 以前にも利用して、とても良かったので今回もレンタルしました。ふとんケースはコンパクトで場所もとらず、新しい綺麗な物でしたので衛生面も安心しました。開封してふとんも直ぐセットできる状態で送ってくださっているので、便利でした。初めてレンタルふとんを使用した親戚も熟睡できたと、大変喜んでおりました。また利用させていただきます。お世話になりました。

  • 東京都立川市 HC様

    • お客様の声/感想
    • 2022.11.22(火)
  • 羽毛の掛け布団などは備えがあり、敷布団のみレンタル致しました。レンタルは初めてでお客様用でしたので心配してましたが、スムーズなご連絡や受け渡し、清潔感のある布団に満足してます。

    何より1泊でも5泊でも値段が変わらないので受け渡し時間と在宅時間を合わせるのに余裕があり、友人に宣伝した点でした。どうも、ありがとうございました。

    お客様が帰られた後に、試しに自分でも使用してみました。少し汗が籠る気がして、敷布団のみでもワンランク上の物が借りられたらと思いました。その為、期待を込めて、“まぁまぁ満足”としてます。今後もお願いするかもしれませんので、ご検討いただけたらと存じます。

  • 神奈川県 N.K 様 エグゼクティブフローラル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.06.02(木)
  • 布団をレンタルするのは初めてだったので不安でしたが、システムや料金体系が分かりやすく、レンタル商品も清潔・綺麗で、返却直前の延長にも対応していただき、大変満足できました。

  • 東京都 Y.I 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.02.06(日)
  • カバーがかかった状態だったので、すぐに使えたのでとても楽でした。布団もふわふわで、枕も柔らかめ、固めと高さが変えられるようになってたので、とても良かったです。土日と時間指定で配送してもらえるのも良いです。

  • 東京都 Y.M 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.27(木)
  • 急な申込でしたが、予定の時間通りに到着、返却も時間通りでヤマト運輸さんが引き取りに来てくれました。寝心地もとてもよかったそうです。購入して押し入れを塞ぐより、寝心地の良い布団をその都度借りた方が便利だということを実感しました。

  • 東京都 N.S 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • 初めてレンタル布団を利用させていただきました。帰省した息子家族が気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

  • 東京都 U.T 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • はじめてふとんレンタルを利用しましたが、清潔なふとんで快適に眠れました。返却も元々の袋に詰めるだけでよく、簡単でした。

  • 奈良県 M.T 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • 初めて利用しました。どんな布団が届くのか少し不安でしたが、子どもたちはふかふかの温かい布団でぐっすり休めたそうです。次回もぜひ利用したいと思います。

  • 静岡県 M.K 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • 年末年始に利用させて頂きました。綺麗に梱包してあり、丁寧なメールも頂いて、本当に利用して良かったです。是非とも、また利用したいです。ありがとうございました(^-^)

  • 大阪府 O.H 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2022.01.15(土)
  • セット内容も清潔感も満足しました。高齢の両親も、こんなサービスがあると知りびっくりしていました。

  • 兵庫県 S.K 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.11.27(土)
  • 初めての利用でどんな状態か本当に届くか不安でした。でも小まめに受注、発送メールがあり安心しました。
    親族が泊まりに来る為利用させて頂きました。コロナ禍でレンタルは不安でしたが滅菌についも説明の掲載もここなら安心かな!と決めました。お布団の臭いもなくキレイで快適に過ごせました。フローリングに使っても痛くなかった様です。少し高いですがこちらに決めて良かったです。また機会あったら迷わず使わせて頂きます。ありがとうございました。

  • 鹿児島県 M.A 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.10.29(金)
  • はじめて布団のレンタルを利用しました。HPがとても解りやすくお客様の声なども参考になりました。システムも簡単で申し込みをするだけで返送時に伝票を書く手間もいらず宅配業者に渡すだけでとても楽ですね。年末に娘が友人を連れて帰省するというので早速また申し込みをしました。

  • 鹿児島県 N.T 様 ハーモニー ハーフセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.10.29(金)
  • 離島なので対応していただけるところが限られる中、丁寧に対応いただきありがたかったです。梱包も丁寧でお布団もチキンと清潔に手入れされており、両親も気持ちよく眠れたそうです。両親も今度からレンタル布団にしようと言っていました。システムもわかりやすく、使い勝手がいいので、また必要なときはお願いしたいです。

  • 神奈川県 Y.S 様 スウィートカジュアル ハーフセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.10.06(水)
  • 実家から両親が泊まりにきた際に利用させていただきました。私自身、布団のレンタルがあること自体知らなくてこのようなサービスに目から鱗でした。母が以前働いていた職場の人がこのようなレンタルを利用したことがあるとのことで母から聞きました。早速ネットで調べ他店と比較しましたところ少しこちらが安かったのでお願いしました。届いて商品がとても清潔で立派な品で驚きました。レンタルだし比較的安めだし(私の中では安くはないのですが)変な話中古を感じる布団かな?と思っていたら、新品のようなフカフカな立派なおふとんでシーツも皺なくにおいもなく大変満足しました。フローリングに敷くと痛いかな?ともよぎりましたがそんな心配はなく両親はとても満足していました。水色のケースにしまう時、ケースに適度な余裕があり布団も軽くしまいやすく良かったです。全くストレスを感じることなく、すべてがスムーズで大満足です。次回もこちらを利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

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