お客様の声

貸し布団を初めて利用された方にも

ハッチのレンタル布団を初めてお使いいただいたお客様の声をまとめました。従来の貸し布団のイメージを払拭させることを目指してクオリティやサービスの向上を図ってきました。

安心! ハッチのレンタルふとん

お客様の満足度 95%以上

  1. ハッチをお選びいただいた理由

    ハッチをお選びいただいた理由の円グラフ>35%が安心感

  2. お使いいただいて、いかがでしたか?

    お使いいただいた感想の円グラフ>大変満足75.6%、まぁまぁ満足21.2%

貸し布団を初めて利用された方にも

  • 東京都 F.Y 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.07.09(金)
  • 親戚が一泊するのに利用しました。いつもなら夜中に3回は起きるのに、1回しか起きなかったそうです。気持ちよく眠れたそうです。受取り返却のシステムもわかりやすかったです。ありがとうございました。

  • 神奈川県 T.M 様 敷き布団

    • お客様の声/感想
    • 2021.07.07(水)
  • 産後1ヶ月、リビングに布団をしいて生活していました。「1ヶ月と産前産後数日借りたい」「期間の延長や短縮するかも」「敷布団のみ借りたい」「集荷にきてもらえる」「返すときの梱包がラク」という、こちらの細かい要望をすべて満たすサービス内容で、利用してよかったです。助かりました。問い合わせするといつも対応が迅速なのも、うれしかったです

  • 京都府 H.T 様 ハーモニー サマーセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.07.01(木)
  • 腰痛持ちですが、快適に寝れました。シーツ付で簡単にセットができ、迅速に回収してもらえて助かりました。

  • 東京都 S.J 様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.06.19(土)
  • 布団レンタル自体初めての利用でお値段もとても手頃だったため正直あまり期待していなかったのですが、予想以上に良いものが届き親族もとても寝心地が良かったと喜んでくれました。都度ごとの連絡も丁寧で、商品の受け渡しもとても楽に出来て助かりました。また利用したいです。

  • 宮城県 S.K様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.05.13(木)
  • 初めてレンタル布団頼みましたが、とても満足です。来客用の布団を持っていない、置ける場所がないので、機会あればまた依頼したいと思います。ありがとうございました

  • 岡山県 S.M様 ハーモニー ハーフセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • 家族の単身引っ越しの手伝いの際に利用しました。品質もシステムも申し分なかったと思います。大変便利でしたので、また機会があれば利用させていただきます。

  • 埼玉県 O.E様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • シーツやカバーがすでについているというのがありがたかったです。また金額などもわかりやすく記載されていてネットの評判もよかったので利用しました。子供が関東関西にそれぞれ一人暮らししているのでぜひまた利用したいと思います。

  • 山口県 O.N様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • この度は子供の引っ越しの手伝いの為にレンタルさせて頂きました。近くのホテルに宿泊することも考えましたが、やはりレンタルして本当に良かったと思っています。お布団は本当にふかふかで心地よく枕の高さが調節出来るのもとても良かったです。布団をレンタルしたのは初めてのことでしたが、システムもとても分かりやすく、品質もとても良く、次回もハッチさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

  • 福岡県 M.S様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.17(土)
  • 娘の新生活の準備の為に娘のアパートに泊まった際に5泊で利用しました。システムが分かりやすかったし、届いたお布団も寝心地が良くて大変満足しています。次の機会にも利用したいと思います。

  • 神奈川県 B.E様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • レンタル開始から返却まで非常に流れがシンプルで、手続きもラクでした。特に返却時の発送依頼をこちらでしなくても御社で配送業者を手配くださっていることに感動いたしました。布団を利用した親族からも布団がふかふかで寝やすかったとのことでした。また利用したいです。

  • 埼玉県 N.Y様 スウィートカジュアル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • 新居へ引っ越しの際に母が手伝いに来てくれ、その際に利用させていただきました。高級感のある刺繍の布団で、清潔で寝心地も良かったそうです。また機会があれば利用したいです。

  • 山口県 S.H様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • 娘の県外進学の為の引越に付き添いのため、初めてレンタルを使用しました。到着して開梱すぐに使えるように、カバーをかけたままでした。とてもありがたかったです。敷布団が4つ折でコンパクトになっていて、返送の際も梱包しやすかった。自宅の客布団にも4つ折りが欲しいと思いました。この度は、お世話になりました。また利用したいです。

  • 京都府 K.K様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • とても便利で布団も快適でした。布団大手の経営、料金のわかりやすさがいいです。急な住所変更にもすぐに対応してもらえて助かりました。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。

  • 神奈川県 T.M様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • この度、初めてレンタル利用をしてみました。事前にご相談したい点もあり電話でご連絡をさせていただいたのですが、説明も大変分かりやすく利用都合に合わせての具体的な申込み可能な期日など詳しく教えていただき安心して申し込む事ができました。実家に宿泊すると事前に布団を干してもらう事やあとの洗濯など負担を掛けたりすることがいつも気になってしまっていたので貸し布団を利用して良かったです。
    到着後も開封しやすく、敷布団・掛け布団と枕がそれぞれビニール袋に結束バンドで未開封である事が確認できますし、敷布団が四つ折りでコンパクトな物にシーツが広げるとセットできているのであっという間に布団が準備できて感動しました。枕もパイプビーズとクッション部分の折りたたみで高さも変えられるという点、起床時には元の袋に入れておけば部屋も乱雑にならず、とても便利ですね。清潔感があり、においも一切なく、布団が違っても家族皆、よく眠れました。大変快適に利用させていただきました。引き取り送料も申込みの際の送料に入っているとの事で袋に入れておけばそのまま引き取っていただけますし、家族で連泊でも費用が抑えられ、大変利用しやすかったです。また実家に帰省する時や来客時にはぜひ利用したいと思います。大変お世話様でした。どうもありがとうございました!

  • 東京都 K.Y様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.04.14(水)
  • 自宅には来客用の布団がないため、利用した。きれいに梱包されており、清潔に管理されてると思う。また、機会があったら利用したい。

  • 岡山県 I.I 様 スウィートカジュアル ウィンターセット 

    • お客様の声/感想
    • 2021.03.17(水)
  • 受け取り、返品、延長もとてもわかりやすく、対応が大変親切でした。料金も購入することを考えたらとても格安で、綺麗な商品が届きました。次回も是非、利用したいと思います。

  • 東京都 M.K 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.15(金)
  • 手続きや、配達、回収、料金システムも分かりやすく、初めてでしたがスムーズにレンタルできました。布団の品質も良く、是非また利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

  • 東京都 U.K 様 エグゼクティブフローラル ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.15(金)
  • 今回初めて利用させていただきました。きちんと袋に入れられており、開封時に臭いも無く、清潔感を感じました。袋から出すと、羽毛布団もふかふか。敷き布団も1枚で十分な程の厚さで、11日間へたれませんでした。レンタル布団てどうなのかとなと不安もありましたが、貴社でレンタルして本当に良かったです。次回も喜んでレンタルさせて頂こうと決めました。ありがとうございました。

  • 兵庫県 T.H 様 スウィートカジュアル ウィンター

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.09(土)
  • 以前にもハッチさんにお願いしたい機会があったのですが、お申込みが多かったようで予約できず、他社さんにお願いしました。そこで、今回は早めに予約し、利用させていただくことができました。お布団の品質、手続きのしやすさ、丁寧な連絡等のご対応、いずれも素晴らしかったです。本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。よろしくお願いします。

  • 東京都 Y.N 様 ハーモニー ウィンターセット

    • お客様の声/感想
    • 2021.01.08(金)
  • 初めて申し込みましたが、利用者本人も大変満足しておりました。清潔で安心でき、配送・集荷してもらえるのも有り難かったです。これからも定期的に活用したいと考えております。

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