ニュース

ハッチからのお知らせ

  • ゴールデンウイークのご利用好評受付中です!!

    • ニュース
    • 2024.04.08(月)
  • ゴールデンウイークも間近にせまってきましたが、ご予定はお決まりでしょうか?
    現在、GW期間中のご予約好評受付中です。
    例年、期間中は、お申込みが集中しご予約状況によりましては受付を停止させていただく場合もございますので、ご予定がお決まりになられましたら早めのご予約をおすすめします。
    なお、GW期間中も通常通り配送回収を行っておりますので、ご都合のいいお日にちをお選びいただけます。

     

  • お客様センター自動音声案内システム導入のお知らせ

    • ニュース
    • 2023.09.18(月)
  • このたびお客様センターのフリーコールにつきまして自動音声案内システムを導入する事となりましたのでお知らせいたします。
    音声ガイダンスに沿って、ご希望の番号を押していただくことにより、直接担当者へお繋ぎいたします。
    開始日時:2023年10月2日(月)AM 9:00より
    お客様センターフリーコール:0120-921-808
    営業時間:月曜日~土曜日 9:00~17:00(休業日:日曜日)

    今後もより一層のお客様サービスの向上に努めて参ります。
    ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

  • お客様センター移転のお知らせ

    • ニュース
    • 2023.09.18(月)
  • お客様センターにつきまして業務の効率化の為、移転する事となりましたのでお知らせいたします。
    移転日:2023年10月1日
    新住所:〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-8-12 丸八新横浜ビル
    なお、移転にともなう営業時間、ならびに電話番号(0120-921-808)、FAX番号(0120-925-908)の変更はございません。
    今後も引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

  • 新コース「コーラルリーフ」新規受付開始のお知らせ

    • ニュース
    • 2023.06.20(火)
  • このたび人気のレンタルコース「ハーモニー」の寝具を一新し、「コーラルリーフ」という新しい寝具に変更いたしました。
    「コーラルリーフ」の掛けふとんは、細菌の増殖を抑えるフルテクト加工を施した側生地を使用し、柄もビタミンカラーを多用した健康的なデザインになりました。
    セット内容につきましては、ハーモニー同様、「ウインターセット(オールシーズン)」「サマーセット」「ハーフセット」よりお選びいただけます。
    ※全商品カバー付き
    なお、寝具を一新するにあたって料金を少し値上げさせていただくこととなりました。お客様により良い寝具とサービスを提供するために衛生面にこだわり、さらなる品質向上とサポート体制の強化に努めてまいります。どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
    コーラルリーフのお申込みはこちらから

  • 「スウィートカジュアル」「エグゼクティブフローラル」「単品敷きふとん」料金改定のお知らせ

    • ニュース
    • 2023.06.19(月)
  • 平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
    このたび、「スウィートカジュアル」「エグゼクティブフローラル」「単品敷きふとん」のレンタル料金を改定させていただくことになりました。
    昨今お布団のメンテナンスに使用するボイラーの燃料費や、商品や梱包材等の原材料の価格が上昇しております。また、都心部でのホテル料金の高騰により、布団レンタルの需要が増え商品不足でご迷惑をお掛けすることも多くなっております。
    ハッチは、お客様にお手軽に布団レンタルをご利用いただくことを大切に考えております。料金の改定は、この理念を維持しながらも、品質の向上とサービスの充実を図るための苦渋の決断となりました。
    今後も変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただき、価格改定にご協力いただけますようお願いいたします。
    1.対象商品 「スウィートカジュアル」「エグゼクティブフローラル」「単品敷きふとん」
    2.改定時期 2023年7月1日(土)お申込み分より
    3.改定内容 「スウィートカジュアル」1セットにつき440円(税込)値上げ
    「エグゼクティブフローラル」1セットにつき660円(税込)値上げ
    「単品敷きふとん」1枚につき220円(税込)値上げ

     

  • ハーモニー新規受付終了のお知らせ

    • ニュース
    • 2023.06.16(金)
  • このたび、短期レンタル用商品「ハーモニー」につきまして2023年6月30日をもって新規受付を終了させていただくこととなりました。
    すでにお申込みをいただいておりますお客様につきましては、お申込み内容通りに商品を発送させていただきます。
    たくさんのお客様のご利用誠にありがとうございました。
    なお、ハーモニーに代わる商品として新コース「コーラルリーフ」をご用意させていただいております。
    近日中に当ホームページにて受付を開始させていただきます。
    「コーラルリーフ」につきましても変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
    ハーモニーお申込みページ

    【NEW】コーラルリーフ

    【NEW】コーラルリーフ

  • 敷き布団リニューアルのお知らせ

    • ニュース
    • 2023.03.01(水)
  • 商品のお届けが1個口に変更になります。

    商品の梱包に関しまして、これまでは、宅配会社における荷物のサイズ制限により、
    1セット2個口での配送を行っておりましたが、規制緩和により1個口での配送が可能となりました。
     
    これによって、レンタル商品のボリュームをさらに上げることができるようになったため、
    当社では商品改良を行い、更にグレードUPした商品を開発いたしました。
    お客様に、よりご満足いただけるレンタル商品になっておりますので、
    引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
     

    敷ふとんの寝心地がよりアップしました

    すべてのコースで新しく改良された敷布団をお届けできるようになりました。
    新しい敷布団は宅配利用の貸し布団として必要な機能が盛り込まれています。
    例えば、寝心地の核となる中心材は、クッション性があり身体をしっかり
    支えてくれる2層構造で、夜寝ている間に汗をかいても快適な睡眠が
    できるよう通気性のある新素材を採用しました。
     
    また、各レンタルコースに応じて、中材の材質や構造の見直しにより
    寝心地はもちろんのこと、ボリューム感がUPしております。
     
    大切なお客様のご自宅での滞在を、より快適にお過ごしいただればと
    願っております。
     
    =敷きふとんの仕様=
     
    ◆ハーモニー        上層:  ポリエステル300g/㎡
     4層構造         中心材: 2層式エアーラッセル(網状構造体)
                  下層:  ポリエステル300g/㎡
     
    ◆スウィートカジュアル   上層:  ウール300g/㎡
     5層構造              ポリエステル300g/㎡
                  中心材: 2層式エアーラッセル(網状構造体)
                  下層:  ポリエステル300g/㎡ 
     

    ◆エグゼクティブフローラル 上層:  ウール300g/㎡

     6層構造              ポリエステル300g/㎡
                  中心材: ウレタンフォーム2㎝厚 
                       2層式エアーラッセル(網状構造体)
                  下層:  ポリエステル300g/㎡ 
    ハッチオリジナル敷き布団
  • 春休みのご予約好評受付中です!!

    • ニュース
    • 2023.02.27(月)
  • 日に日に暖かさが感じられる季節となりました。

    例年春休み期間中は、ご旅行、新入学、就職、引っ越し等でご予約が集中する時期となっております。

    ご予約集中により、受付を停止させていただく場合がございますので、ご予定がお決まりになられましたら早めのご予約をおすすめします。

  • レンタル料金のお支払い方法のご案内

    • ニュース
    • 2022.12.15(木)
  • レンタル料金のお支払い方法は、お申込み時の方法により異なります。

    WEB(当社HP)からのお申込み・・・クレジットカード払い、代金引換払いのどちらかをお選びいただけます(代引き手数料無料)

    お電話でのお申込み・・・代金引換払いのみとなります(代引き手数料無料)

    クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様は、当社HP上部の「レンタル申込」ページよりご注文をお願いします。

    代引き払いの場合は、レンタル商品お届け時に担当ドライバーへ現金にてお支払いをお願いします。

    なお、延長料金につきましては、当社よりお送りする専用振込用紙でのお支払いとなります。

  • 新型コロナウイルス対策について

    • ニュース
    • 2022.05.10(火)
  • 当社では、貸し出しをするお布団につきまして、オゾン発生装置にて脱臭・除菌処理を行っております。オゾン処理は、インフルエンザウイルス、ノロウイルス、新型コロナウイルス等に対し不活性化効果があるとされております。(注1)
    もちろん人体には影響はございませんので、安心してご利用いただければと思います。

    注1
    『奈良県立医科大学(微生物感染症学 矢野寿一教授、感染症センター笠原敬センター長)とMBTコンソーシアム(感染症部会会員企業:クオールホールディングス株式会社、三友商事株式会社、株式会 社タムラテコ、丸三製薬バイオテック株式会社)の研究グループは世界で初めてオゾンガス曝露による新型コロナウイルスの不活化を確認しました。また、その不活化の条件を実験的に明示することにより、実用性を学問的に示しました。』

    奈良県立医科大学のお知らせページ→コチラ

  • 送料改定のお知らせ

    • ニュース
    • 2022.05.09(月)
  • いつもハッチふとんレンタルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このたび、弊社の宅配提携先でありますヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト)より、昨今の運送業界を取り巻く環境の悪化や原油価格高騰に起因する大幅な運賃値上げの通知を受け、度重なる協議、及び、社内体制の見直しによるコスト削減に取り組んでまいりましたが、弊社の合理化だけでは、これまで同様のサービスを維持していくことが困難になるという結論に至りました。
    つきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、2022年6月1日(水)お申し込み分より、送料を下記の通り改定させていただきます。

    ◎寝具1セットあたりの往復送料(2022年6月1日お申し込み分より)

    地域 都道府県 送料
    北海道 北海道 4,180円
    北東北 青森 秋田 岩手 3,300円
    南東北 宮城 山形 福島 2,970円
    関東 東京 神奈川 千葉 埼玉 茨城 栃木 群馬 山梨 2,530円
    信越・北陸 新潟 長野 富山 石川 福井 2,530円
    中部 静岡 愛知 三重 岐阜 2,530円
    関西 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 2,530円
    中国 岡山 広島 山口 鳥取 島根 2,970円
    四国 香川 徳島 愛媛 高知 3,300円
    九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 3,300円
    沖縄 沖縄 4,400円

    ※消費税10%込
    ※商品交換・追加注文につきましても、2022年6月1日より上記送料にて受付をさせていただきます。

    弊社におきましても今後更なる合理化を進め、お客様負担の軽減に最大限の努力をするとともに、これまで以上の商品クオリティーとサービスの充実に努めてまいります。
    何卒、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

    2022年5月9日
    株式会社丸八真綿
    ハッチふとんレンタルサービス
    運営統括責任者 菊地通晴

    ご案内内容につきまして、ご不明点・ご質問等ございましたら、お手数を
    おかけいたしますが、下記お客様センターまでご連絡をお願いいたします。
    お問合せ先
    **********************************
    ハッチふとんレンタルサービス お客様センター
    フリーコール:0120-921-808
    営業時間 平日・土曜・祝日 9時~17時(日曜定休日)
    **********************************

  • 営業時間変更のお知らせ

    • ニュース
    • 2021.11.21(日)
  • いつもハッチふとんレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ハッチお客様センターは12月10日より下記の通り営業時間を変更させていただくことになりました。
    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますよう、
    よろしくお願い申し上げます。

    変更日:2021年12月10日(金)より

    平日・土曜・祝日(日曜日を除く):9時~17時

    日曜日:定休日

    なお、営業時間外のお荷物に関するお問合せにつきましては、お手数をおかけしますが
    下記クロネコヤマトお客様サービスセンターへご連絡をお願いいたします。

    ・クロネコヤマトお客様サービスセンター[電話受付時間8時~21時]
     固定電話用フリーダイヤル:0120-01-9625(通話料無料)
     携帯電話用ナビダイヤル :0570-200-000(通話料有料)

    ・お客様地区担当ドライバー携帯電話検索はこちら[電話受付時間8時~19時]
     http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/ken.jsp?SHF=1

    ・お荷物問合せ検索はこちら
     http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

  • 自分の布団も手間をかけずに快適に!?

    • ニュース
    • 2021.09.03(金)
  • 「仕事や家事で忙しく布団にかまっていられない!」こんな思いをしたことはありませんか?

    これからの新しいライフスタイルとして、定額制寝具サービスをご紹介いたします。

    布団やシーツを買わない、干さない、洗わない、余分な寝具は保管しない

    それを実現できるのが・・・

    【定額制寝具レンタル クリーンネル】

    自分の布団も手間をかけずに快適に! ぜひチェックしてみてください。

  • 梅雨の時期こそレンタルがおすすめです

    • ニュース
    • 2021.07.06(火)
  • 梅雨のシーズンに突入し、すっきりしない天気が続いていますね。来客を控えているのに布団がなかなか干せずお困りではないですか? そんなときこそ、ご自宅で簡単に受け取り・返却ができるレンタル寝具をご活用ください。ハッチでは年間を通して専用の機械でメンテナンスされた、快適で清潔なお布団をご提供させていただきます。

  • ハッチお客様センター営業時間変更のお知らせ

    • ニュース
    • 2021.03.22(月)
  • いつも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    3月29日(月)より下記の通り営業時間が変更となります。

    【3月29日(月)からの営業時間】
    平日 :9:00~18:00
    土日祝:9:00~17:00

    営業終了時間につきましては引き続き短縮させていただいております。
    ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 1泊から60泊までインターネットからお申込みできるようになりました

    • ニュース
    • 2020.12.02(水)
  • これまでインターネットからのお申込みは1泊から30泊までとさせていただいておりましたが、多くのお客様のご要望にお応えし、1泊から60泊までインターネットからお申込みできるようになりました。

    なお、ハーモニーを60泊以上レンタルされる場合はシルバーコースがお得です。
    レンタル料金・お申込みにつきましては下記ページをご確認ください。

    長期レンタル料金表

    長期レンタルシルバーコースお申込みページ

  • 敷ふとん(シーツ付)単品レンタル受付中です

    • ニュース
    • 2020.07.30(木)
  • ご好評につき敷きふとんの単品レンタルサービスを継続させていただいております。
    掛ふとんと枕はご自宅にあるもの使用される場合にお得にご利用いただけます。
    敷ふとんにシーツをセットした状態でお送りしますので、開封後すぐにご使用いただけます。

    レンタル料金[1枚あたり、送料別]:1~5泊まで3,190円(消費税10%込)
    ※6泊以降の料金、ならびに送料につきましては下記専用ページにてご確認願います

    敷きふとんレンタル専用ページ・お申込みはこちら ⇒ 敷布団(シーツ付)単品レンタル

  • 「雨が続いて布団が干せない!?」

    • ニュース
    • 2020.06.25(木)
  • 「もうすぐお客さんが来るのに、雨が続いて布団が干せない!?」今年も梅雨のシーズンに突入しました。布団がなかなか干せず、お困りではないですか? ハッチでは年間を通して専用の機械でメンテナンスされた、快適なお布団をご提供させていただきます。外出不要! ご自宅で受け取り・返却ができるレンタル寝具をぜひご活用ください。

  • 6月1日以降のお客様センター営業時間につきまして

    • ニュース
    • 2020.05.26(火)
  • いつも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    緊急事態宣言発令にともない、4月15日(水)から5月31日(日)まで営業時間を短縮させていただいておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から6月1日(月)以降、当面の間は引き続き営業時間を短縮させていただきます。

    【6月1日から当面の間の営業時間】
    平日 :9:30~18:00
    土日祝:9:30~17:00

    なお、インターネットからのお申込みにつきましては24時間受付ができるようになっており、
    代引き払いの他にクレジットカードでの決済もお選びできます。

    引き続きご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • ~新サービスはじめました~

    • ニュース
    • 2020.03.16(月)
  • 月額制寝具レンタルサービス クリーンネル
    突然ですが、みなさま、普段お使いのおふとんは、どのようにお手入れされていますか?
    天気のいい日に干す、洗う・・・何をするにしても洋服等と違い、大きくかさばる物なので、なにかとお悩みも多いのではないでしょうか?
    出来れば、きれいな状態のまま、ずうっと使い続けたい・・・
    そんなご要望にお応えするべく、このたび、全商品クリーニング付きじぶん用布団レンタルサービス「CLEANERU(クリーンネル)」を開始いたしました。
    クリーンネルは、お布団のクリーニングだけでなく、シーツ、カバーのクリーニングも一切お任せの月額制寝具総合レンタルサービスです。他にも選べる枕など寝具に関する様々な特典をご用意いたしました。
    もう、これで寝具に関するすべてのお悩みから解放される!!
    春の足音が一歩一歩近づいてきました。ぜひ、この機会に快眠を手に入れましょう。

    サービスの詳細、お申込みは下記専用サイトにてご確認をお願いします。

    月額制寝具レンタルサービス CLEANERU(クリーンネル) ⇒ 

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