お客様の声

貸し布団を初めて利用された方にも

ハッチのレンタル布団を初めてお使いいただいたお客様の声をまとめました。従来の貸し布団のイメージを払拭させることを目指してクオリティやサービスの向上を図ってきました。

安心! ハッチのレンタルふとん

お客様の満足度 95%以上

  1. ハッチをお選びいただいた理由

    ハッチをお選びいただいた理由の円グラフ>35%が安心感

  2. お使いいただいて、いかがでしたか?

    お使いいただいた感想の円グラフ>大変満足75.6%、まぁまぁ満足21.2%

貸し布団を初めて利用された方にも

  • 川崎市宮前区 T.T様

    • お客様の声/感想
    • 2017.02.17(金)
  • 初めて布団レンタルしました。問い合わせや、質問にも親切で丁寧な対応をしてくださりとても安心して利用することができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

  • 広島市中区 K.A様

    • お客様の声/感想
    • 2015.11.26(木)
  • この度はお世話になりました。初めて布団のレンタルを利用するので少し不安はありましたが、届いたお布団を見て安心し、実際に使用して感動しました!敷き布団はしっかりした厚みと弾力で、フローリングの床に敷いても快適に眠ることができました。母も、我が家にも欲しいくらいだねと大変気に入っておりました。お陰さまで、清潔で暖かかなお布団で旅の疲れを癒すことができました。また返却の際には、こちらの都合の変更にも快く迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。数社を比べて検討し、一番料金が高かったのが気になっていましたが、全てをトータルしたら、このお値段でこのクオリティとサービスなら逆にリーズナブルだと感じました。次回もハッチさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。

  • 不明 X.X様

    • お客様の声/感想
    • 2014.05.05(月)
  • 布団レンタルサービスというものを初めて利用しました。他社と比較する際、口コミを重要視しています。ハッチさんはかなり高評価でしたが、(初めてなので…)安い旅館よりちょっといいかなくらいのクオリティを想像していました。レンタル布団ってそんなもんだと思っていたので…。届いた布団を開封した瞬間、掛け布団のあまりのフワフワっぷりに衝撃を受けました。もちろんその後ダイブ(笑)遊びに来た両親の為に利用しましたが、両親が帰ったあと自分達も利用してしまった程です。小さいウチの子もぐっすり!清潔なので、安心して寝かせられました。あまりの気持ち良さに、正直返却するのがちょっと嫌でした(笑)他社は一日あたりいくら…というところが殆どでしたが、5日まで料金が同じというのは大変嬉しいです。

  • 名古屋市名東区 S.K様

    • お客様の声/感想
    • 2014.04.20(日)
  • 遠方に住む両親が遊びにくるので2組お借りしました。いろいろ探しましたが6泊の使用で価格が手頃、延長にも対応していることからこちらにお願いしました。電話で簡単に予約でき、支払いも代引だったので初めての利用でしたが本当に簡単にお借りすることができました。肝心のお布団の方も匂いもなく清潔でしっかりしたものが届き気持ちよく使えました。母は枕が良い!と気に入っていました。また機会があればお借りしたいと思います。

  • 鹿児島県出水市 K.S様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 娘の卒業式に母を連れて、親子で初めて出かけました。娘のところには客布団が1組だけだったので、レンタルがないかネットで調べてみました。いい時代ですね。お布団を貸していただけるなんて。おまけに枕が変わると眠れない母を連れての泊まりは不安でしたが、枕がとても気に入ってしまってお蔭様で快適な4泊5日だったみたいです。とても感謝しております。ありがとうございました。

  • 神奈川県横浜市 T.M様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 初めての布団レンタルでしたので少し不安もありましたが、届いた商品を見て安心できました。お布団もキレイなもので、当然ですが、嫌な匂いなども一切ありません。カバーには刺繍まで入っていて、自宅にある客用布団よりも豪華でした。一点だけ注文をつけるとしたら、掛け布団のカバーがはがれやすい点でしょうか。恐らく、回収後カバーをはずして洗ったり、新しいカバーをかけたりするのに楽なように、開きの広いカバーをお使いなのだと思いますが、普通に布団を使っていても、ちょっとずれやすい(はずれはしませんが)と感じました。この部分を改良していただければ、より使い心地に満足感が出ると思います。とはいえ、全体的には大変満足いたしました。また、来客の際には利用させていただくと思います。どうもありがとうございました。

  • 東京都新宿区 T.I様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 今回初めてレンタルしました。田舎の母が上京するため、私の家に泊まってもらいました。冬だけどすごく暖かいと言ってました。5泊だけの予定が、急に私が入院したため、急遽延長していただきました。その節はありがとうございます。清潔でシーツもちゃんとかぶってるから、何よりも手間がないし、延長しても延長の差額だけで済むリーズナブルさ!往復送料込みでこの値段は本当にありがたかったです。電話やメールのご対応も本当に迅速かつ丁寧で、実に気持ちよくレンタルすることができました。また利用したいです。お友達にも絶対宣伝させてもらいますね!

  • 東京都中央区 A.M様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 初めて注文したので、最初はどのような布団が届くか心配しました。ですが、実際到着してみてとても良い品物だったので、満足しています。その布団は私の家族が使用したのですが、皆満足していました。また使用する際はよろしくお願い致します。

  • 京都市西京区 S様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 今回初めて布団レンタルを利用し、どのような布団が届くのか少々不安でしたが、とてもきれいな布団で使用した親戚も大変満足しておりました。次回、布団レンタルを利用することがありましたら、また御社でお願い致したいと思っております。

  • 広島県安芸郡 K様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 今回、初めて利用させていただきました。とにかく面倒なことが一切無かったこと、布団の到着や返却の時間まで指定できたこと、レンタル申込み後、返却されるまでの間、メールでその都度お知らせがあったことなど、とても親切で安心して利用することができました。今回は私の両親が泊まるためレンタルしましたが、こういった布団のレンタルシステムがあることに両親も驚いていました。来客用の布団はいつも使うわけではないし、収納場所もとり、手入れも大変なので、このレンタルサービスは本当に便利だと思います。また来客があるときはぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 大阪府豊中市 E様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 今回泊まりに来た実家の母がとても寒がりなので、夜中に寒がったらどうしようと心配していたのですが、「とても綺麗なお布団で、暖かく気持ち良く眠れた!」と大満足でした。真ん中のランクのお布団で、こんなに素敵なら、最高ランクのお布団はどんなモノなのかしら?と、話していたんですよ!

  • 千葉県千葉市 H様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 初めて貸し布団を利用させていただきました。お布団が届くまで正直、どんなものなのか心配していました。サイトの写真以上に新品同様、かつ品質の良さを実感いたしました。お布団を使った両親も大変満足でした。掛け布団一枚でも十分なほど暖かく、敷き布団も柔らかすぎず、寝心地が大変良かったそうです。同じものの購入を考えるほど気に入っていただけました。品質以上にレンタルサービスのスタッフの方々の対応もすばらしいです。電話での問い合わせも親切で安心できました。次回もぜひ利用したいと思っています。また、今回の製品の購入も検討しているのですが、購入できますか?もしできるようであれば、詳細を教えてください。

  • 栃木県足利市 M 様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 初めてレンタル布団をしたので、どこが良いかもわからず色々検索した結果一番布団の状態が細かく写真で出ていて五日間まで料金が定額のハッチさんに決めました。母親が使用したのですが本当にゆっくり寝られたと満足してくれました。普段は布団のことなど言う人ではなかったのでよっぽど心地よかったのだと思います。また次回、両親が来たときには利用したいと思います。

  • 東京都江戸川区 N 様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 今回、始めて利用させていただきましたが満足してます。いつ使うかわからない来客用の寝具を東京のせまい住環境で用意しておくより良いと思いました。料金もリーズナブルで、又機会があれば利用しようと思います。

  • 広島県 A 様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 初めて利用させてもらったので、どのような布団が届くか不安でしたが、とても綺麗でいい布団が届いたので良かったです。親戚がよく泊まりにくるので布団の購入も考えたのですが、洗濯や干したりするのを考えたらレンタルを利用して正解でした。また利用させてもらおうと思います

  • 東京都北区 I 様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 安いので少し心配でしたが、とてもよかったです。義妹と姪が使用しましたが、とても暖かかったと言っていました。また利用したいです。

  • 愛知県名古屋市天白区 T 様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 今回初めてレンタル布団を利用しました。一番リーズナブルなコースをオーダーしましたのでいわゆる「せんべい布団」を想像していたのですが到着してビックリ!!清潔なフカフカ布団ではないですか!!「一番リーズナブルな布団でこんなにいいものなのに、一番グレードの高いコースの布団って一体どんなモノなんだろう・・」と興味津々です。実際に使用した姑も枕が気に入ったようで「これどこで買ったの?」と言っていました。また来客の際は使わせていただきたいと思っています。

  • 京都目黒区 S.T様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 来客の予定があり、布団を購入するか悩んだのですが自宅の収納スペースを考えると保管が難しく、こちらの布団レンタルを利用させていただきました。初めてだったので不安もありましたが、思った以上に集配もスムーズでとても良かったです。今後の要望として、クレジットカード払いが可能になれば良いなと思います。それから何種類か枕も選べたら客層によってありがたいかも?と思いました。また機会があればぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 福岡県福岡市 M 様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 初めての利用だったので多少不安がありましたが、利用者の声を読んで決めました。正解でした。こんごも利用させていただきたいと思います。もう少し短期利用の料金体系があればもっとありがたいです。

  • 東京都葛飾区 S.S様

    • お客様の声/感想
    • 2013.04.08(月)
  • 布団のレンタルは初めてで一寸不安でした、インターネットのお客様の声を欄を見て申し込みをしました、届いた布団は丁寧に梱包されており清潔で、気持ちよく利用できました。またフリーコール案内の方も親切に回答・対応していただき社員教育が徹底されていることを知り布団とともに満足しました。

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