注文前の質問も含めて大変丁寧なご対応でした。また、利用する側も注文～返却までとても楽でした。両親が特に使い勝手のよい枕を気にいっていました。それでも満足度を「たいへん満足」にしなかったのは、唯一敷布団が気になったためです。シーツは付け外しには便利な形状でしたが、畳んだ時にすぐにめくれて４層マットが見えてしまいます。すると一気に生活感が出るというか高級感が損なわれるので、敷布団に関してはスイートカジュアルではなく、一つ下のシンフォニーが届いたのかな？と一瞬感じてしまいました。総合点では高評価ですので、また利用させていただきたいと思います。