長期ふとんレンタルシステム

『ハッチふとんレンタルサービス』は、受付から完了までの
途中経過を常にご案内いたします。
ご利用いただいたお客様へのアンケートでハッチをお選びいただいた理由の第一位はハッチのレンタルシステムが分かりやすいとご好評をいただいております。

 お申し込み

お申込みは、インターネットもしくは、お電話・FAXでどうぞ。

お客様センター Tel:0120-921-808(通話料無料)
AM9:00~PM7:00(平日)
AM9:00~PM6:00(土曜・日曜・祝日)
FAX:0120-925-908(24時間)

お申込みからお届けまでの最短日数

お申込みからお届けまでの最短日数は 地域により異なりますが、通常5日後となります。

(例)東京都近郊(離島地区を除く)の最短お届けの場合
1日目 申込み当日正午までの受付分

1日目 クロネコヤマトへ発送依頼

5日目 クロネコヤマト(佐川急便)の配達員または当社担当配達員がお届けします

※お急ぎの場合は、ハッチふとんレンタルサービスへ直接ご確認下さい。
※設置サービスについては、お客様の地域によりまして承りできない場合がございますので予めご了承ください。お申し込みの後に設置サービスについて事前にご相談させていただきます。

 お申込み受付の確認


お届け日などのご確認を、メールもしくはお電話でいたします。
万一、ご希望に添えない場合にはこの時点でご連絡いたします。

お申込みされてから、24時間以内に連絡のない場合には、
何らかの原因でお申込みを受け付けていない可能性がありますので、
メールもしくはお電話でご確認をお願いします。

 発送のご連絡


商品は、クロネコヤマト宅急便、もしくは佐川急便がお届けします。設置サービスのオプションを申し込みのお客様は、当社担当者よりお届けし、設置いたします。配送手続きが完了した時点で、お客様のお荷物番号をお知らせいたします。

 お届け、お支払い


ご指定のお時間にレンタル商品をお届けします。
(指定できる時間帯は、9-12時/14-16時/16-18時/19-21時)

代引き支払いをご希望のお客様は、商品お届け時の配達員に現金でお渡しください。振込み払いをご希望のお客様は当社指定銀行口座へお届け日までにお振り込みください。

 季節商品の入替え交換および、ご返却の確認

あらかじめ入替え交換(または返却)日時をご指定されているお客様へは確認のご案内を差し上げます。

ご指定がお済みでないお客様は、このご案内時点でご決定いただきます。

 ご返却商品のお預り


お使いいただいた商品はお届け時の袋に入れてください。
(『ご返却手順についてのご案内』を同封していますのでご参照下さい。)
ご指定の日時にクロネコヤマトが回収にうかがいます。
(ご指定できる時間帯は、9-12時/14-16時/16-18時/18-21時)
返却運賃は当社負担となっていますので、お支払いは不要です。
(但し、沖縄及び離島地域のお客様は実費をお支払いいただきます)

 受け取り確認・メンテナンス


当社にてレンタル商品の返却確認がされますと
『ふとんレンタルサービス』の完了連絡をいたします。
ご返却いただいた商品は、ハッチメンテナンスシステムにより
最適な状態にリフレッシュされます。

ご利用お待ちしております。